Gran Bahia Principe Tulum – Отзывы. Gran Bahia Principe Tulum – Отзывы Расстояние до пляжа

Отель расположен в Ривьера Майя, в 25 минутах езды от курорта Плайя-дель-Кармен и в 20 минутах от курорта Тулум. Расстояние до международного аэропорта г. Канкун составляет 100 км (1 час езды). Рядом стоящие отели: Grand Oasis Tulum, Luxury Bahia Principe Sian Kaan.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТЕЛЕ

Отель был открыт в 1999 году, регулярно проводится реновация.

Отель размещает гостей с ограниченными физическими возможностями.

К оплате принимаются банковские карты: Visa, MasterCard, AmEx.

Пляж

Собственный песчаный пляж находится в шаговой доступности от отеля. Широкая пляжная полоса защищена коралловым рифом. Шезлонги, зонтики, пляжные полотенца - бесплатно.

Инфраструктура

• главный ресторан с международной кухней
• 3 тематических ресторана с мексиканской и бразильской кухнями
• 5 баров в холле отеля и возле бассейна
• 3 открытых бассейна
• магазины
• диско-клуб
• амфитеатр
• конференц-зал

Русскоговорящего персонала нет.

В отеле запрещено размещение с домашними питомцами.

НОМЕРА

Номерной фонд отеля насчитывает 978 номеров.

В номерах представлено: две большие односпальные кровати или одна большая двуспальная, балкон или терраса, ТВ со спутниковыми каналами, мини-бар (вода, безалкогольные напитки, пиво - пополнение ежедневно), кондиционер, потолочный вентилятор, сейф (бесплатно), телефон, утюг, кофеварка, ванная комната с ванной или душевой кабиной, фен, туалетные принадлежности, утюг и гладильная доска, доп.кровать (софа или раскладная кровать 190*90 м, по запросу).

Уборка номера: ежедневно.

Смена белья: ежедневно.

Смена полотенец: ежедневно.

Напольное покрытие: керамическая плитка.

• Superior Room - площадь номера 31 кв.м, спальня, ванная комната, балкон/терраса, макс. 3/2+2 чел., вид на сад/бассейн/море
• Junior Suite Superior Room - площадь номера 34 кв.м, спальня, зона отдыха с софой, ванная комната, гидромассажная ванна, балкон/терраса, макс. 3+1 чел., вид на сад и море

Доступны коннект-номера.

КОНЦЕПЦИЯ ПИТАНИЯ

AI - все включено

УСЛУГИ

Развлечения и спорт

Бесплатно

• сауна
• турецкая баня
• тренажерный зал
• баскетбольная площадка
• волейбольная площадка
• футбольное поле

Платно

• СПА-центр
• массаж
• джакузи
• прогулки на велосипедах
• гольф
• дайвинг
• виндсерфинг
• водные лыжи
• водные виды спорта
• верховая езда
• теннисный корт

Прочие услуги

• Wi-Fi (бесплатно, на территории)
• аренда автомобиля
• прачечная
• сервис в номер

• 8,113
• 4,064
• 1,572
• 629
• 477

More languages

Selected filters

Popular mentions

All reviews don pablo hacienda section tequila restaurant a la carte restaurants snack bar thomas cook gbp tulum fish bahia principe tulum main buffet tulum ruins dolphin pool show table main pool breakfast and lunch privilege club tulum buffet smaller pool crisps other resorts water shoes fantastic holiday

As returning guests me and my fiance got engaged at this resort last year and returned for our anniversary because last year we absolutely loved everything about the hotel,staff,food and entertainment But this year the room we had been giving and made to stay in for 2 weeks Was absolutely shocking, the amount of dirt that were on the walls above our bed especially was literally black when it was meant to be yellow, the lamp shades were mouldy and worst of all we arrived to a filthy pillow on our bed which the maids were fully aware of this and never attempted to change it and we even laid the first side facing out from bed and not once was it changed during the 2 weeks!! Overall we just felt like our room was TOTALLY neglected and all the maids ever did was give us clean towels and make the bed nothing else On the upside as we expected the staff in the restaurants, receptions and the entertainment team were amazing, especially a girl Named Maria who is part of entertainment team who teaches us a little bit of Spanish and get to know us on a personal Level she was great. …

Read more

Date of stay: July 2019

3 Helpful votes

Helpful

Share

Responded yesterday

Dear Guest, First of all we would like to thank you for taking the time to share your personal opinion about the service received during your stay. It is our best reward receiving your recognition to the personal attention our colleagues. Positive comments always motivate the staff to provide excellent service. We truly understand your review and appreciate the opinion that all of our present and future customers may have. We thank you for letting us know your observations and we sincerely regret for have not met all of your expectations. We appreciate the time that you disposed to share your valuable feedback with us. Furthermore we would like to express our appreciation for sharing these concerns which will be discussed with our Management and Departments Involved. We hope you give us another opportunity in the future to restore your confidence in our chain and offer you a totally different experience. Please do not hesitate on contact us at [email protected] Our best regards! Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum

Hotel"s Favorite

From the moment we arrived at the airport to be shuttled to our resort by Iberoservice approximately a one hour drive to the Grand Bahia Principe Tulum. Greeting us at the entrance to the Main Lobby no less than 12 very capable staff to handle all baggage.Check-In service was fast and very informative complete with a mini pocket size map of the facilities.Depending on the length of your stay will determine the amount of a la carte restaurants available during your stay, there is a small wellness center where you can book your dinner times for the various a la cartes....suggest you do so early the prime dinner times fill up fast. Shuttle service is provided throughout the entire facility to your room and adjoining resort areas.The manicured grounds await your stroll to see the fabulous outdoor pool areas complete with all amenities, towel service available at the pools. Now sit back and enjoy your stay with a very well trained staff to pamper you. Days of Sun and Evenings of entertainment await you.....Moses will be around to advise you of the various shows in the evenings.Gathering place at the Main Lobby Bar...Francesca and ample staff are there to provide your favorite cocktails.Then onto your dinner reservation...we selected Don Pablo"s for 3 different evenings of fabulous food and again a superb staff to serve....cheers to Miguel and staff! Various venues are located throughout the facility for breakfast ,lunch and dinners. Please remember the staff are working stiffs like us all and are very proud and warm and try their best to communicate with the various languages that they face daily! Cheers …

Read more

Date of stay: May 2019 Trip type: Traveled as a couple

Room Tip: All buildings are 3 stories, we choose the second floor!

See more room tips

9 Helpful votes

Helpful

Share

Response from OnlineReputationTul, Reputation Online at Grand Bahia Principe Tulum

Responded Jun 5, 2019

Dear Guest, On behalf of our team we thank you for taking the time to put together the details of your vacation experience at Grand Bahia Principe Tulum. Positive comments always motivate the staff to provide excellent service. It is rewarding for us to know what you spent a wonderful days of holidays in the resort. Our mission is to exceed our guest´s expectations and we are glad to know that we accomplished this goal with you. Thank you once again for your choice and we are looking forward to your next visit in order to repeat this very nice experience. Please do not hesitate on contact us at [email protected] Our best regards! Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum

We stayed at Grand Bahia Principe Tulum the last week of August, I was totally disillusioned with this hotel, first of all it does definitely not merit a 5 star hotel rating(maybe 30 yrs ago). The hotel is dated and the rooms all on the small side, most definitely not more than 4 stars, most definitely not a 5 star hotel. It"s the cheapest, oldest and worst maintained of a 4 part hotel complex. The food was ok, not 5 star but acceptable, the pools ok. Plenty of poorly paid workers around the hotel but just because there are "help" doesn"t replace the feeling that you"re getting screwed on facilities. The most important failing and also the most alarming are the state of many of the buildings/guest houses on the complex. There is a severe problem with the humidity and ventilation system in many of the rooms. We were offered a room on the ground floor with an appalling mould smell, it was so bad that we refused to stay there. This smell would take your breath away, it was overwhelming. Eventually we were moved to a room in the adjacent complex for the night we had to return to the Grand Bahia principe the following day. The replacement room was on the third floor of a different building(more that 40 units in Grand Principe) 900 apartments in the whole hotel complex. The room was on the 3rd floor but still had a humid mould smell, although not as strong as the first offering. I would strongly recommend not staying in this hotel, firstly for not being a real 5 star hotel and secondly the grave health risk that many hotel rooms have. Such a strong mould smell, obviously related with poor ventilation and the AC unit would automatically be a reason for closing this complex in the US or Europe. The smell was totally unacceptable but present in many many rooms as we experienced first hand at reception from other customers. Unpacking our clothes on return, our clothes were impregnated with a mould/mildew smell. My advice if they put you in a room with such a smell you are putting your health and that of your family at risk. Other than this this 3/4 star hotel will meet your needs. I hope that if you decide to go book that you will have better luck than us. …

Read more

Date of stay: August 2019 Trip type: Traveled with family

1 Helpful vote

Helpful

Share

Response from OnlineReputationTul, Reputation Online at Grand Bahia Principe Tulum

Responded yesterday

Dear Guest, First of all we would like to thank you for taking the time to share your personal opinion about the service received during your stay. We truly understand your review and appreciate the opinion that all of our present and future customers may have. We thank you for letting us know your observations and we sincerely regret for have not met all of your expectations, We appreciate the time that you disposed to share your valuable feedback with us. In regards to the ac comments we have already taken corrective actions in order to meet our values again. Furthermore we would like to express our appreciation for sharing these concerns which will be discussed with our Management and Departments Involved. We hope you give us another opportunity in the future to restore your confidence in our chain and offer you a totally different experience. Please do not hesitate on contact us at [email protected] Our best regards! Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum

We travelled to Mexico to celebrate my Dad"s 70th birthday. We had heard amazing things about the Grand Bahia Prinicipe resort and that is why we decided as a family on this being our destination. The resort itself is huge and very clean, however the service was poor. Upon our arrival it took over an hour to check-in. 3 out of our 9 family members were in another villa which made it hard to be together. The service in the main buffet restaurant was rushed, inexperienced and poor and the food was repetitive. I also found alot of the locals at the resort on day passes which was unexpected. Maria and Javier of the entertainment crew were great. The lack of service was a real disappointment. …

Read more

Date of stay: August 2019

1 Helpful vote

Helpful

Share

Response from OnlineReputationTul, Reputation Online at Grand Bahia Principe Tulum

Responded 2 days ago

Please ready to very end. Thank You I came back to GBP Tulum because i had really good experience from my previous trip there, it turned out to big disappointment for me and my cotravelers. First i need to mention good things - perfect weather - well maintained beach(cleaned from seaweed) - good food Now bad stuff: -“Loyalty program” is big joke! Fast line for loyalty program don’t work so you stay in line like everyone, despite huge sign “LOYALTY PROGRAM LINE” -no cold drinks in lobby! So after arrival you wait thirsty and sweat for two hours! Until you can drink something cold! -bars restaurants maintenance and room service so much understaffed! Waiting for coffee at breakfast almost hour! At some point i decided to grab coffee by myself to do not waste time!!! Manger at breakfast bar is super super rude for vacationers and employees - that man he should loose job asap. -Room service lady didn’t leave and toilette paper and didn’t clean room at all at first day because i left Canadian dollar for tip (didn’t have time to change to us)!! -water showers on beach wasn’t working -plates are dirty not washed properly -after two days i received Oceanview room with view on restaurant roof!! Not working AC!! Not working flush in toilette!! Room stinked like mould!! After call maintenance person came to fix ac .(i fixed flush myself) he pretended to fix. Ac didn’t work. Next day i asked lady in lobby she said she will send someone. Came back from whole day trip there was 30deg C in room!! Went next day to lobby to talk to someone. Lady was obviously super nice and she promised that she will send someone to fix it and she will go in person to check it. When i step aside i seen she was laughing about whole situation. Which was super frustrating and disappointing for me. As well i seen stuff “cleaning” lockers at dolphinarium at 4:00 in morning with flashlights on heads! And collecting lost items form beach to backpacks!!! Tour guys are very sneaky offering tours to friended companies not necessary the best and cutting hours while on trip: Centoes supposed to be 2h was 1h30m Chichenitza was super speed up And valladolid supposed yo be 1hr was 20m And bus driver was watching porn on phone when we exit bus! Last! Management!! After insisting to speak with the manager i was said the manager is not on site and i was treated by supervisor lady on front desk very disrespectful! Last day after checkout we have been told that there is a gift for us our inconvenience (Bahia cup and box of chocolates!!) i wanted to speak with menager or at least get this person name. I was told that manger at hotel doesn’t have his card and its actually the lady who gave us cup named Gladys. WHICH WAS LIE!! Gladys was just assistant trying to figure out people’s dissatisfaction. To the point i don’t know whats going on out there with this hotel but its like plane with no pilot by steer! Manager who is not honest eneugh to speak with customer in person SHOULD NEVER RUN HOTEL!! As well not sure if employees got greedy there and don’t want to work anymore or underpaid overworked or whatever is causing them to be rude should be fixed. To justify mi opinion i traveled many hotels from ***-***** hotels all over the world and i know its not standard what GBP Tulum is offering you for such a price! Thats a joke! And by what i saw by the lobby i wasn’t the only one super disappointed!! Not coming back to any Grand Bahia Principe hotels there are better places with outstanding service out there. I DO NOT RECOMMEND THAT PLACE ANYMORE!

Share

Response from OnlineReputationTul, Reputation Online at Grand Bahia Principe Tulum

Responded 2 days ago

Dear Guest, First of all thank you for your comments about your stay at Grand Bahia Principe Tuulm, Riviera Maya! We are very concerned about the discomfort you felt; we thank you for letting us know your observations and we sincerely regret for have not met your expectations, We appreciate the time that you disposed to share your valuable feedback with us. We have sent this information to every Department Involved so necessary measures can be taken to guarantee our guest"s satisfaction. We hope you give us a second chance to restore your confidence in our resort, it would be wonderful to host you again. Please do not hesitate on contact us at [email protected] Our best regards! Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum

Только приехали с этой прекрасной страны, отдыхали в этом отеле в середине марта.отель во всех отношения мне пондравился.поселили в хороший номер, нас было трое.дали номер с тремя огромными кроватями, корпуса рассполржены так, что выходя на балкон вы не смотрите в окна соседнеко корпуса. … Еще ▾ Только приехали с этой прекрасной страны, отдыхали в этом отеле в середине марта.отель во всех отношения мне пондравился.поселили в хороший номер, нас было трое.дали номер с тремя огромными кроватями, корпуса рассполржены так, что выходя на балкон вы не смотрите в окна соседнеко корпуса.Парень, который убирал наш номер, каждый день удивлял нас своими поделками из полотенец, мы с нетерпенеем ждали его новых произведений, умничка, мы с удовольствием оставляли ему доллар, и, парнишка всегда ложил нам дополнительные полотенца и кучу шампуней, гелей и кремов для тела.Территория очень большая, мы могли спокойно посещать и пользоваться ресторанами еще двух отелей этой сети, между отелями курсируют паровозики и на них написано в какой отель они едут, не стесняйтесь и останавливайте.добродушный водитель всегда ответит вам куда он едит, а возле рецепшена, когда они приезжают, водители говорят куда поедит паровозик.На территории отелей много различных животных, когда мы выходили на балкон, то кажлый день на полянке бегали и играли смешные агути, в ресторан часто приходили еноты и носухи, которых можно было кормить с рук, а в ночной кафешке постоянно дежурят попрошайки еноты, я их с большим удовольствием кормила))) На пляже почти всегда есть пеликаны и пролетают розовые фламинго.Очень много варанчиков, они просто везде греются на солнышке.Море и пляж прекрасный, так как море в основном с волнами, то волнорезы дают возможность купаться спокойно, но если вам мелковато, то заходите за волнорезы и там плавайте.Мы так же ходили в красивую лагуну, она правее от Тулума, но идти минут 20, проходите весь пляж и дальше по камешкам и за поворотом красивая лагуна, где нет волн и дикий пляж, плаваешь в свое удовольствие без волнорезов, можно так же пойти левее от отеля, там на против вилл можно плавть так же без волнорезов и попрыгать на волнах.О погоде, могу сказать, что она очень переменчивая, пол дня могут быть тучки, а потом чисое небо и яркое солнце, так же может начаться ливень и похолодать, а на утро снова чистое небо, ветер был всегда, но ни что нам не омрачило наш отдых, настолько яркая и красивая страна.Через день мы ездили на экскурсии, я тур.агенство нашла еще дома и сравнив цены у Коралла, который нас встречал, я брала у тех, которых нашла, можно поехать в Плая дель кармен и там множество тур агенств, у них цены еще ниже, но группы буду врядли русские, а мы все таки решили ездить с нашими и были мини группы, а не огромный автобус.Побывали в Чичен Итце, Коба, Тулум и плавали в сенотах, в Тулум, конечно же можно поехать самому, но нам было удобней с экскурсией и сразу мы посещали Кобу.целый день провели в парке Шкарет.сам парк впечатления особого не произвел, но вечернее представление затмило все, потрясающее....Очень советую не пожалеть денег и побывать на дискотеке Коко Бонго, можно билеты заказать в отеле, но мы брали у тех, у кого и экскурсии.Дискотека - это просто восторг и заряд позитива, мы брали вип места, они стоят 135 дол., вы сможите сидеть и наблюдать шоу программу с третьего или второго этажа и так же там можно танцевать, напитки всегда там включены в стоимость.Если вы возьмете простой билет, то будете внизу вместе со всей толпой, и често говоря, народу внизу многовато, как селедки в банке и мест, что бы присесть там нет.В Плая Дель Кармен спокойно едте сами, выходите на дорогу и маршрутки сами останавливаются, стоят они 3, 5 дол. в один конец, удобней платить в пессо, выходите на конечной и спросите как пройти на 5 авеню, она рядом и попадаите на улицу с магазинами и кафешками, нам одного пол дня не хватило все обойти и мы приезжали несколько раз.Сувениры все очень красочные и яркие, можно покупать в Чичен Ице, там их множество и торгуйтесь, в прочем везде можно торговаться, В Плая дель Кармен их еще больше и в основном мы все покупали там, так же возле отеля находится Хасиенда, там есть базар и заходите на ее территорию и там много магазинов и кафешки, но в Хасиенде цены дороже, а на базаре, возле нее, можно хорошо сторговаться. Еда в отеле хороша, мы остались довольны, с утра стоит шампанское, можно походить и наливай сколько хочешь, а потом его и все остальные напитки бери в барах отеля, так же все время соит текила, видов 6 , подходи и наливай, каждый день мороженое разных видов, роллы, суши, каждый вечер, но они не очень вкусные., многое расчитано на американцев, всегда есть гамбургеры, сам собирай и делай какие хочешь)) Есть детский стол в ресторане, для малышей найдете нормальную еду, делают и картошку пюре.Вообщем, как и Мексикой так и отелем мы остались довольны, могу этот отель рекомендовать всем.

Ривьера-Майя, Мексика

Отель Grand Bahia Principe Tulum

8

Отель Grand Bahia Principe Tulum предлагает своим гостям комфорт, превосходный сервис и заботу о досуге. Отель представляет собой комплекс зданий, окруженных садами и парками, где очень приятно гулять. Можно позагорать у бассейна, побаловать себя спа-процедурами, массажем или посетить салон красоты. На пляже предлагаются водные развлечения, предлагаются уроки дайвинга и виндсерфинга. Можно поиграть в теннис, дартс, волейбол, позаниматься аэробикой или покататься на велосипедах. Оказывается помощь в организации экскурсий, проводятся развлекательные программы, дискотеки и другие мероприятия. Инфраструктура включает парковку, магазины, прачечную и все, что нужно для отличного отдыха.

Расположение отеля Grand Bahia Principe Tulum

Отель находится в живописной местности, рядом с морем и песчаным пляжем. До аэропорта около 100 километров.

Номера отеля Grand Bahia Principe Tulum

Гостей ждут просторные и уютные номера, оформленные в мексиканском стиле и обставленные современной мебелью. В них есть вес удобства: ванная комната с феном, телефон, кондиционер, телевизор, утюг, кофеварка, сейф, мини-бар, беспроводной интернет и другие удобства. Балкон или терраса позволяют любоваться окрестностями.

Номера Superior рассчитаны на 3-4 человек, гостям доступно 3 ужина в ресторанах по меню.

Номера Junior Suite Superior - с джакузи в ванной комнате, гостям доступны 3 ужина в ресторанах по меню.

Номера Superior Club Hacienda - более элегантно декорированные, гостей ждет приветственный коктейль, свежие газеты, отдельная ресепшн, отдельные бассейн и ресторан, 4 ужина в ресторанах по меню, халаты, полотенца и другие привилегии.

Номера Junior Suite Club Hacienda имеют те же клубные привилегии, но они более просторные, в них есть джакузи.

Рестораны, бары

Основной ресторан отеля «Юкатан» предлагает блюда мировой кухни по типу «шведский стол». Проводятся тематические вечера.

Ресторан Don Pablo порадует современной кухней фьюжн.

Ресторан Tequila познакомит с местной кухней.

Бары на пляже, в лобби и другие предлагают коктейли и другие напитки.

Бассейны

Открытый плавательный бассейн с террасой для загара порадует в жаркий день. Есть зона для детей.

Услуги в отеле

• парковка
• сейф на ресепшн
• прачечная
• химчистка
• магазин
• обмен валюты
• Wi-Fi

В номере

• обслуживание в номере
• телефон
• телевизор
• плазменный или LCD-телевизор
• спутниковое или кабельное ТВ
• Wi-Fi
• платный мини-бар
• набор для чая и кофе
• платный сейф в номере
• халаты, тапочки
• центральный кондиционер
• индивидуальный кондиционер

Развлечения

• анимация
• живая музыка
• дартс
• свежие газеты

Для детей

• детская площадка
• анимация для детей
• детский бассейн
• детская кроватка

Спорт

• спортивный/тренажерный зал
• теннисные корты
• настольный теннис
• прокат велосипедов
• аэробика
• пляжный волейбол
• безмоторные водные виды спорта
• моторные водные виды спорта
• уроки подводного плавания
• гольф
• баскетбол
• футбол

Красота и здоровье

• парикмахерская
• косметические процедуры
• терраса для загара
• фитнес-центр
• спа-центр
• джакузи
• массаж
• сауна

Пляж отеля Grand Bahia Principe Tulum

Первая линия пляжа. Песчаный пляж, принадлежит отелю.